Persönliche Objektbetreuung
Wer kümmert sich
um Ihr Objekt?
Eine Rückfrage soll bei der richtigen Person ankommen. Wir stimmen mit Ihnen ab, wer die Reinigung betreut, wie Anliegen gemeldet werden und wie die weitere Klärung erfolgt.
Ansprechpartner festlegen
Vor dem Start klären wir die Zuständigkeit auf Ihrer Seite und bei Solida. Auch Zugang, Reinigungstage und besondere Anforderungen gehören in diese Abstimmung.
Anliegen konkret beschreiben
Wo ist etwas aufgefallen? Welche vereinbarte Aufgabe ist betroffen? Diese Angaben helfen der Objektbetreuung, eine Rückfrage oder Abweichung einzuordnen.
Rückmeldewege abstimmen
Persönlicher Kontakt und digitale Rückmeldungen können die Zusammenarbeit unterstützen. Welche Möglichkeiten für Ihren Auftrag passen, klären wir im Gespräch.
Das Kundenportal
im Gespräch einordnen.
Sie interessieren sich für die digitale Abstimmung? Besprechen wir anhand Ihres Objekts, welche Informationen benötigt werden und wie die Rückmeldung organisiert werden kann.
Der konkrete Funktionsumfang und die Nutzung werden für Ihren Auftrag abgestimmt.
Organisation besprechenSprechen wir über Ihre Objektbetreuung.
Nennen Sie uns Ihr Objekt und die Fragen, die Sie im Alltag klären möchten.